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播控企业自助服务平台

后台管理系统

手机APP

播控终端

设备/服务的运营数据支撑能力将设备和服务的数据采集后，可视化的
推送到企业自助服务平台，帮助企业做好日常运营和管理

1. 当前开机量
2. 总设备数
3. 已绑定设备
4. 未绑定设备
5. 七日订单走势
6. 七日开机走势
7. 房间服务项总数
8. 房间服务总消费金额

9. 房务未核对订单量
10. 影音未核对订单量
11. 今日影音订单总量
12. 今日影音订单总金额
13. 今日影音退订量
14. 今日设备平均开机时长
15. 今日房务订单总量
16. 今日房务订单总金额

例如：当前开机量数据，可体现有人的房间情况，如果数据高,可以提高服务响应预警。

企业通过企业自助服务平台，可自主配置设备
的开机启动图片，最多5张图片通过时间段展

第1步：配置开机图片展示素材；
第2步：平台支撑方AI+人工审核；
第3步：审核通过后预设展示时间；
第4步：设备开机图片展示。

拥有企业自助服务平台后，企业可自主对设备上的产品展示内容及风格进行配置，
根据需求随时随地更换设备使用的版面样式及内容
平台提供了适合泛酒店行业的各类版面风格模版，帮助企业用户零基础配置运营

企业通过企业自主服务平台，可将线下服务项配置到设备上展示，用户通过设
备选择服务项，直接通过订单形式发送给企业的自主服务平台，再增加了企业
服务纬度的同时，减少了线下人工及时间成本，提高用户满意度

为减少用户与企业间的纠纷发生概率，企业自主服务平台除了可以处理企业内部服务项订单外，还可以处理设备自身服务项订单，不用通过平台支撑方审核批准，即可对争议订单进行自主处理。

为了满足企业快速通知的需求，企业自助服务平台开放了对设备消息发送的权限，企业可设置发送内容、发送时间、展示时段，平台支撑方也提供了常用消息提醒模版，方便企业直接使用。